Pour vous Bordeaux c’est… la mythique route des châteaux du Médoc ? Les grands noms de Saint-Emilion ? L’or du Sauternais ? Oui mais pas seulement ! Explorez le vignoble bordelais d'Est en Ouest, du Nord au Sud, selon les jours de la semaine.
- Un guide conférencier titulaire de la carte professionnelle
- Un prix attractif pour une première découverte du vignoble bordelais
- Visite bilingue français et anglais
| Compris | Le guide, le transport en autocar. Saint-Emilion : 1 visite et dégustation de 2 vins en Château et l'accès à l'église monolithe. Autres destinations : 2 visites et dégustations de 2 vins en Châteaux
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| Non compris | Les dépenses personnelles. Collation |
| Durée | 5 Heures ou 1 Heure |
| À prendre avec soi | Des chaussures confortables ; à Saint-Emilion les ruelles sont pavées et pentues ! Une veste pour la visite des caves |
| Les participants | De 10 à 50 personnes |
| Catégories | Visite guidée spéciale, Villes et culture |
| Langues parlées | Anglais, Francais |
| Heures d'ouverture | |
| Informations importantes | Se présenter 15 minutes avant le départ. Chaque participant doit présenter son e-billet, téléchargé ou imprimé, pour pouvoir monter dans le bus ; les bébés et enfants de moins de 5 ans ne sont pas acceptés pour des raisons de sécurité. Un jeune de moins de 18 ans doit être accompagné d'un adulte et n'est pas autorisé à goûter le vin. |
Lieu de l'événement
12 Cours du 30 Juillet, Bordeaux, France
Offert par
Bordeaux Tourisme & Congrès
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The only aspect that could be improved was the wine tasting at the winery. Guests were required to stand for an extended period, which was difficult for my elderly parents. Providing chairs would make the experience much more comfortable. Despite this, it was a delightful and memorable tour that I would happily recommend.
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Здравствуйте, Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Нам жаль, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий, особенно в части качества предоставленной информации и ответов на ваши вопросы. Ваши замечания были переданы нашей команде, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания и содержание экскурсий. Благодарим вас за интерес к нашему городу и, несмотря ни на что, надеемся вновь приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Команда Офиса туризма и конгрессов Бордо Метрополь
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En revanche, celle du village de St Emilion nous a laissé perplexe, notamment le passage du souterrain de l'Eglise qui n'apporte, à notre sens, aucune plus value, cela d'autant plus lorsque d'autres groupes s'y retrouvent simultanément.
Mieux vaudrait laisser plus de temps libre aux participants afin de leur permettre de découvrir le village plutôt que de devoir se presser de retourner au bus.
Sous cette forme je ne recommanderai pas cette offre à d'autres personnes.
J'avais, à l'époque et pour comparaison, très apprécié une même offre avec un lunch et une visite des passages souterrains reliant un domaine au village
Bonjour Monsieur Hagenlocher, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur la visite. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au guide concerné. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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La visite de Saint-Émilion était intéressante, même si elle s’est faite un peu « au pas de charge ». Le véritable point fort a été la visite du domaine viticole, où nous avons été accueillis avec beaucoup de chaleur, de respect et de convivialité. Notre hôte a su transmettre avec passion son métier, son savoir-faire et son amour du vin, ce qui a véritablement apporté une dimension humaine et authentique à l’expérience.
En revanche, l’attitude de la guide a malheureusement été décevante. Dès le début du trajet, elle semblait frustrée de ne pas disposer d’un micro dans le bus et a, pour cette raison, choisi de ne pas vraiment assurer les commentaires et les explications pendant le trajet. Cela a été dommage, car ces moments de déplacement auraient justement pu être l’occasion de partager davantage d’informations et de rendre l’expérience encore plus enrichissante.
Au retour, son comportement était également assez surprenant : elle s’est montrée très agacée par les voitures qui, selon elle, roulaient trop lentement, allant jusqu’à demander avec insistance au chauffeur d’accélérer. Cette attitude donnait malheureusement aux clients l’impression qu’elle était impatiente de terminer sa journée et qu’elle en avait quelque peu « assez ».
C’est regrettable, car cela ne correspondait pas du tout à l’image de convivialité, d’élégance et de sens de l’hospitalité que l’on attend d’une telle expérience en France.
Je n’ai rencontré aucune difficulté particulière lors de la réservation ou de l’organisation de l’activité
Oui, je la recommanderais, car le programme est réellement intéressant et la visite du domaine viticole, en particulier, a été une très belle expérience.
En revanche, je recommanderais vivement de revoir le choix de la guide, car son attitude a malheureusement eu un impact négatif sur l’expérience globale. Avec un accompagnement plus chaleureux, enthousiaste et professionnel, cette activité pourrait être une expérience véritablement exceptionnelle.
Bonjour Yves Thibaut et Ann Courtois, c’est avec regret que nous prenons connaissance de votre expérience. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au bureau des visites guidées. En espérant vous recevoir prochainement pour une autre visite dans notre ville. Bien cordialement, L'équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Congrès Métropole
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Good afternoon Diane, Thank you for your feedback, and please accept our apologies for the rushed pace and the issues at the wine‑tasting stop. We are forwarding your comments to the relevant service so they can review the timing in Saint‑Émilion and the organisation of the tasting. Best regards
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We were told we were visiting two wineries for tastings but we only visited one and were only offered two small tastings (so not worth it). The tour guide never explained why we didn’t visit the second winery. The tour of the underground church was too much of a Da Vinci Code style of archeology for me to take seriously, and then we were just left in the town for 45 minutes. The tour was done in English and French which slowed everything down, and I felt sorry for the French speakers because the tour guide occasionally only did a piece in English and then asked them “Did you basically get that?”. The tour guide also never told people where bathrooms were, which I think is a really basic job of a tour guide, particularly as we had several older people on the tour.
Dear Amy, It is with regret that we read your comment. We have noticed your feedback about the visit and thank you for it. In a quality concern, we send your impressions to the wine estate to improve the quality of this wine tour in the future. Best regards, Bordeaux Tourist Office Team
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Bonjour Monsieur Montfort, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis positif concernant l’excursion à St Emilion. Nous sommes ravis que l'expérience vous ait été agréable, malgré votre déception concernant le domaine viticole planifié ce jour là. En espérant vous accueillir à nouveau à Bordeaux. Cordialement, L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Buenos días, señor: Le agradecemos de su comentario. Lamentamos que la visita no haya cumplido sus expectativas. Transmitiremos su mensaje al departamento encargado de las visitas guiadas, con el fin de mejorar esta visita en el futuro. Esperamos, a pesar de todo, poder darle la bienvenida de nuevo a Burdeos. Atentamente, El equipo de la Oficina de Turismo y Congresos de Burdeos Metrópole
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Dear Louise, Thank you very much for having taken the time to share your feelings about our wine tour. We are sorry to learn that you felt sometimes uncomfortable and rushed during the excursion. We forward all your comments to our wine tours department and hope to be able to improve our future tours. We thank you for your kind comments about our driver and guide, and we hope that despite all, you enjoyed this excursion and the beautiful city of Saint Emilion. Best regards The Bordeaux Tourist Office team
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Thank you for taking the time to share your feedback about your recent wine tour experience with us. We’re truly sorry to hear that several aspects of the day did not meet your expectations — particularly the guide’s delivery, the time spent at the winery, and the conditions during the tasting. Traffic around Saint-Émilion can unfortunately be unpredictable, especially in peak season, and while we always plan our itineraries to maximize time in the village, delays do sometimes impact the schedule. That said, we take your comments very seriously. We’ve shared your remarks with our guide to review the pacing of the visit, the balance between village time and winery activities, and the comfort of the tasting environment (including air conditioning and venue quality). Our goal is to ensure every guest enjoys a memorable, well-paced experience that highlights both the charm of Saint-Émilion and the quality of our local wines. If you’re open to it, we’d welcome the opportunity to discuss your experience further and learn more about how we can improve. Please feel free to contact us directly at [email protected]. We hope you’ll consider giving us another chance in the future to show you the very best of Bordeaux and its surrounding vineyards.
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Bonjour Mme LEBRUN Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre excursion viticole à Saint-Émilion. Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez apprécié la sympathie de votre guide. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la dégustation, afin d’améliorer la qualité de nos prestations. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour une prochaine découverte de notre destination. Bien cordialement
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- visite expéditive
- film de 10 min sur la goutte d'eau trop long
2e château
- faire déguster des produits et ensuite stock limité qui ne permet pas de satisfaire tout le monde
Ensuite, demander l'adresse pour les expédier pour en toute fin parler de frais de port.
Bonjour Madame Salin, nous sommes navrés de lire que vous n'ayez pas apprécié notre excursion. Dans un souci permanent d'amélioration de nos visites, nous transmettons vos remarques à notre service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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The tour included two winery tours, 5 glasses of tasting.
We would have wanted more time for shopping but aside from that, everything was fine.
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La visite du vignoble nous a également beaucoup plu ainsi que le propriétaire qui nous a bien fait rire, on a passé un très bon moment !
Nous recommandons sans hésiter
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Les clients n’ecouten PLUS
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Par contre au niveau contenu très déçus aussi bien sur le contenu historique de la ville de Bordeaux traversée par l'autocars.(guide peu bavard)
Le choix du premier vignoble qui est semble t il à l'abandon ; la seule chose positive est la visite du deuxième vignoble .
Rapport qualité prix très mauvais je ne recommande pas cette expérience !!!
Bonjour Patricia, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre commentaire sur cette visite. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et le transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de cette visite à l'avenir. Nous espérons malgré tout vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Veronique at Chateau Champion was also very good.
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It took about two hour for someone to arrive to fix the problem.
We saw the Church and part of the Catacombs. Amazing!!!
We had to leave early due to a prior Dinner Reservation already paid.
Mary the lady driver and our guide were Wonderful.
Trying to get help to no avail.
Our guide made arrangements for us to take a Taxi and the Train back to Bordeaux, just on time for our Dinner Reservation.
I do appreciate very much their help.
If I do come back to visit, I will book again the Tour.
Thank you very much.
Dear Marina, thank you very much for your kind message. Indeed we felt very sorry for the infortunate incident and did everything possible to arrange things and adapt to our visitors' schedules. Thank you very much for having noted our team efforts, it is a great source of satisfaction to receive such a message. We will be very glad to see you again for anoher stay in Bordeaux ! Best regards The Bordeaux Tourist Office team
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La guide est fort intéressante!
Très appréciée cet après midi !
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Nous ont déplu: visite bilingue qui prend énormément de temps, on a à peine eu 15 minutes dans le village de St Émilion; que l’on ne visite pas un domaine DE St Émilion comme annoncé mais de Fronsac à côté
Bonjour Monsieur Tremblay, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre ressenti sur la visite et pour tous ces retours positifs relatifs aux intervenants. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons toutefois noté vos remarques avec attention sur la programmation et les avons transmises au service concerné. Et si vous souhaitez, lors de votre visite, une excursion plus complète offrant davantage de temps dans le village de Saint-Emilion, sachez que nous proposons également des journées entières moins rythmées qui conviendront peut-être davantage à vos attentes. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Le propriétaire du château nous a mis à l'aise et a associé la dégustation de son vin avec des anecdotes et des tours de magie...
Donc, ambiance magique..
Je recommande.
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I would suggest less time looking at the facility & operations and dedicate more time to the tasting. While people are relaxing and enjoying the tasting, you could speak more about the chateau. At our second Medoc destination there were seats outside in the open air looking at the green space. I would strongly suggest having more seats and doing the tasting outside. It was so much more beautiful than inside and it was a gorgeous day.
Dear Theresa, We are sorry you were disappointed with our Châteaux & Terroirs tour. We note and transfer your feedback to the guided tours service, to achieve more balanced visits. Best regards,
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Bonjour Mathilde, Nous avons bien pris en compte votre commentaire. Nous vous remercions pour vos différents retours sur cette visite, qui nous permettra effectivement de l'améliorer dans le futur. En espérant vous accueillir à nouveau à Bordeaux très prochainement. Bien cordialement, L'équipe de l'Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole
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Language headsets would be good so the guide does not have to say everything in French and English.
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Didn’t like people smoking around us at wineries
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Dear Gracelynn, Thank you for your comments and kind words regarding the professionalism of our colleague Nawelle. We will pass on your feedback to the relevant department in order to improve the quality of this tour. We are nevertheless delighted that you enjoyed the excursion and look forward to seeing you again here. Kind regards, The Bordeaux Tourist Office team
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Bien que la guide était gentille et intéressante, je m attendais à autre chose que de marcher la moitié de l après midi ds une forteresse et à visiter un minuscule vignoble familial …
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Dear Mr Lopez, We thank you for your message and are glad to see that you appreciated our wine tour. We are very sorry to hear that you felt unfairly treated in Saint Emilion. Our team welcome people from many countries in the world and we give equal attention and respect to all of our visitors, wherever they come from. This situation was doubtlessly due to a misunderstanding but we understand your feeling and apologize for this. We will communicate your feedback to our guide so that she could pay extra attention in any similar situation. We hope that this incident did not affect your overall appreciation and that you enjoyed you trip to Bordeaux. Best regards The Bordeaux Tourist Office team
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Bonjour Monsieur Pionnier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et avons bien noté vos suggestions pour l'amélioration quant aux choix du château. Dans un souci de suivi qualité, nous remontons votre ressenti au service vignoble. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement, Bien cordialement, L'équipe de l'Office de Tourisme et des Congrès de Bordeaux Métropole
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Both tour of St Emilion and the vineyard tour very informative. Best tour yet!
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Bonjour Madame MARTELIUS, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur la visite. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au guide et au service concerné. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Tout était parfait, et Madame Astride a été une guide exceptionnelle, avec une connaissance aussi précise que charmante du monde des vignobles. Ce fut un vrai plaisir, et j’espère que nous nous reverrons.
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Aucune difficulté.
Cette excursion est recommandée pour découvrir égalementdes petits domaines viticoles qui produisent de bons vins à petit prix.
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Merci
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Dear Madame, Thank you for your feed back concerning this tour. Indeed the day you went on this tour was part of a busy long weekend. Although it is the most popular destination, St Emilion is only a small medieval village and not at all adapted to receive visitors all over the world. I hope you spended a nice time in the underground monolithic church and that also during your free time you managed to get away from the crowd. Concerning the language, we insist of proposing winetours in two languages in order to satisfy also french spoken tourists. Around 80 % of all winetours, organised by other companies and for sell on our websites are only guided in English. It would have been indeed a better choice for you. Sorry for this. Yours Faithfully, The Bordeaux tourist office.
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We would have enjoyed a stop or a little free time in St Emilion to purchase a drink or something from the local shops to support the economy there.
Dear Niamh, We thank you for your feedback. Concerning the free time in the village, indeed the rather busy schedule of the excursion (transport from Bordeaux, visit of the winery and guided tour of the village and underground church) does not allow much time on site. However, we are pleased that you enjoyed this excursion and are looking forward to seeing you here again. The Bordeaux Tourist Office team
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Dear Sir Carling, Thank you very much for your detailed feedback. We are glad to read that you were able to find a suitable offer, and that this half-day was enriching for you. In a quality concern, we sent your impressions regarding the lack of time to visit the village to the guided tour service, to improve the quality of this tour in the future. Best regards
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Dear Jeanne, We have noticed your feedback about the visit and thank you for it. In a quality concern, we sent your impressions to the guide to improve the quality of this tour in the future. Best regards
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Bonjour Monsieur Pavlidis, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur l'excursion. Dans un souci permanent d'amélioration de nos visites, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au service concerné. Bien cordialement. L'équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Dear Joan, I'm sorry you were disappointed with our Châteaux & Terroirs tour. Our tour aims to be accessible to everyone, which is why we promote a variety of different Châteaux, some of them family-run, with bottles of wine at affordable prices. However, I note your suggestion and thank you for it. If you come back to our region, don't hesitate to ask for a private tour that will meet your requirements. Best regards,
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Merci pour votre retour et pour vos suggestions que nous soumettons au service concerné. Nous sommes heureux de lire que cette vision globale de notre vignoble pour ait plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans nos visites. Cordialement, L'équipe de l'OTCBM
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Dear Tim, We thank you for your feedback. Regarding the complexity of the commentary at the wineries, we sent your impressions to the service in charge to improve the quality of this tour in the future. However, we are pleased that you enjoyed this excursion and are looking forward to seeing you here again. Best regards, The Bordeaux Métropole Tourist Office team
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Bonjour Monsieur Charbonneau, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur la visite. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au guide concerné. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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We thoroughly enjoyed our excursion to Saint Emilion what a gorgeous town.
Very photogenic.
The highlight for me was the troglodyte church and the guides explanation. Wow it blew me away what a difference it made with him explaining the church and the frescoes etc. it took it to a whole new level.
Wonderful.
We enjoyed the winery visit and the tasting.
He managed the dual languages to the group seamlessly, what a professional.
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Bonjour Monsieur Beaumier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur la visite. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au guide concerné. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Our only reservation was that the local guides at the two wineries that we visited were difficult to understand even in English. It might help if they spoke more slowly, since the French accent is sometimes tricky.
Dear Sir, We are sorry to read that you were unhappy with certain points of your tour. We hope that you enjoyed your tour despite that and thank you for your review. Best regards. Bordeaux Tourism Office Team
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It would have been better to get to taste a few more wines from the vineyards visited but overall very happy we did the tour
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Dear Crystal, Thank you for your feedback. We are sorry to hear that this tour was not what you expected. The Châteaux et Terroirs tour is often appreciated as you are accompanied by a professional guide who gives information during the bus journey (in French and English). We also ensure that the visit to the two châteaux is complementary. This makes the tour very good value for money. Please don't hesitate to write to us to tell us in more detail what you would have liked to find out more about, as this will help us to improve our tour. You can also contact us for personalised advice that might better match your expectations. In the hope that we will have the chance to make your experience a better one in the future. The Bordeaux Métropole Tourist Office team
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Als Anregung bringe ich ein, dass der Guide im Bus und auch die Winzerin deutlich besser Englisch sprechen lernen. Wir hätten die Beiden auf Französisch sicher gut verstanden. Aber mit ihrem Englisch mit starkem französischen Akzent und vor allem ohne Gliederung mit Punkt und Komma waren beide für uns unverständlich. Da würde eine kleine Schulung, wie man verständlicher spricht helfen.
Lieber Alberto, Wir freuen uns zu lesen, dass Ihnen der Ausflug gefallen hat. Im Interesse der Qualität unserer Besuche geben wir Ihre Eindrücke an die zuständige Dienststelle weiter. Wir hoffen, Sie bald in unserer Stadt zu sehen. Mit freundlichen Grüßen, Das Team der Touristinformation
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The presentations were very basic; the English used in the first presentation was poor.
The wines tasted were not great.
The tour leader was good; he was helpful and provided good information about the region.
Other than that, I did not enjoy the tour.
Dear Madame, Thank you for your feedback. We're sorry to hear that the visit did not fully meet your expectations. However, we would like to highlight that the wines served during the tasting were classified growths (Grands Crus Classés), carefully selected from renowned estates known for the exceptional quality of their wines. These vineyards represent some of the most respected names in the Bordeaux region, and we strive to offer our guests a tasting experience that reflects the richness and prestige of this heritage. We appreciate your comments, as they help us continually improve the experience we offer. Should you return to Bordeaux, we would be happy to welcome you again and share more of what our region has to offer. Best regards, The Bordeaux Tourist Office team
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Dear Madame, we are very sorry that you have a bad feedback concerning this tour. The guide explained to us, that she and all the other bus passengers had waited for you 10 minutes in Saint Emilion village after your free time schedule. As they had the appointment at the winery they could not wait any longer. The car driver even went back to find you. It seems you decided to stay in the village. He had even given back your bag, which was lefted in the bus. Maybe all this is a language misunderstanding ? Yours faithfully
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Bonjour Lilia, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié cette excursion dans sa globalité. Nous sommes par ailleurs désolés d'apprendre que le contact avec notre collègue vous a été désagréable. Nous le regrettons et sommes persuadés qu'il s'agit là d'un malheureux concours de circonstances. Soyez assurée que l'accueil de nos visiteurs reste une priorité pour toute notre équipe et que nous mettons tout en oeuvre pour vous recevoir dans les meilleures conditions. Bien cordialement l'équipe de l'Office de tourisme de Bordeaux Métropole
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Dear Cam, Thank you for sharing your feelings about this excursion. We will pass on your pleasant feedback to our colleages. Looking forward to welcoming you on a next visit. Best regards, The Bordeaux Métropole Tourist Office team
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Dear Joanne, We thank you for your feedback. Regarding the visit to the two wineries, we always try to choose estates that are different and complementary. However, some information may overlap. However we are pleased that you enjoyed this excursion, and are looking forward to seeing you here again. Best regards, The Bordeaux Métropole Tourist Office team
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Le groupe de 24 etait just la bonne taille, un plus grand groupe m'aurait embette. Je laisserais les hotes dans les chateaux faire leure propre presentation dans le deux langues car notre guide ne connaissait pas tout sur les chateaux ce qui est normal. J'ai beaucoup aime les informations generales donnees par notre guide dans le bus sur la region et sa situation economique.
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Dégustation du vin très bien. Le vigneron explique très bien le fonctionnement . Merci à lui
L'an prochain nous ferons certainement une autre visite d'un autre endroit.
Bonjour Mimi, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur cette excursion. Effectivement le temps imparti ne nous permet pas de rester dans le village aussi longtemps que nous le souhaiterions, mais cela vous permet d'avoir, en l'espace d'un après-midi, un programme complet (visite d'un château viticole avec dégustation, des monuments souterrains et du village médiéval). Nous serions ravis de vous retrouver sur Bordeaux et vous assister pour organiser un nouveau voyage vers Saint-Emilion. Au plaisir de vous retrouver Bien cordialement l'équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux métropole
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Dégustation du vin très bien. Le vigneron explique très bien le fonctionnement . Merci à lui
L'an prochain nous ferons certainement une autre visite d'un autre endroit.
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Yes we would recommend it to friends.
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Dommage qu'il n'y ait pas plus de français dans les groupes, c'était tellement intéressant!
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Bonjour Jean-Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis! N'hésitez pas à nous contacter pour nous expliquer plus précisément votre note! Cordialement, L’Équipe accueil de l'office de tourisme de Bordeaux
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I would not recommend this if you want to do a winery tour of Bordeaux.
Many people in the group I spoke to weren't happy.
Dear Sir, We are sorry to read that you were unhappy with certain points of your tour. We hope that you enjoyed your tour despite that and thank you for your review. Best regards. Bordeaux Tourism Office Team
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- No difficulties in booking the trip. Useful preliminary discussion with tourist information office member of staff to narrow down the range of possibilities. We booked the trip on-line later at home ourselves. Very straightforward process.
- Yes, we would definitely recommend this particular trip to other first-time visitors to the region.
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However, the group was too big for the total duration, and especially in the visiting of the village of Saint-Emil-ion, we had to wait other people catching up and following so often that the free sightseeing time was shorten even more.
It was really pity that there was only less than an hour to walk and look around in the village of Saint-Emilien.
The visit and the guide at the Château was very good and I want to thank the owner.
Dear Yuki, We thank you for your feedback. We are sorry to read that you were unhappy with certain points of your tour. This half-day trip lasts 5 hours but includes the transport, the visits of the winery and the underground church, that's why there is not a lot of free time in the village. According to the size of the group, if you want we offer others tours with smaller group of 8 persons. We hope you will keep good memories of Bordeaux and we are looking forward to seeing you here again. Best regards, Bordeaux Tourist Office team
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The tour leader is knowledgeable and knows many stories about the area.
It's a shame we didn't get a proper tour of the village of Saint Emilion since we were already there, and the shopping time was very very short.
The vineyard visit was very interesting and enjoyable, although it would be good to have three wines on offer rather than two (similar trip in Cyprus with 5 wines cost me only 30€ so there's a huge difference in value).
Dear Madeleine, We have noticed your feedback about the tour and thank you for it. In a quality concern, we sent your impressions to the service in charge to improve the quality of our services in the future. Best regards, Bordeaux Tourist Office team
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Secondly, winery tour provided good opportunities to understand wine production facilities & process. Wine tasting was a good experience to be enjoyable with our family and other guests.
Finally, this tour seemed reasonably priced and transported in a very comfortable coach.
One thing is to comment: it would be better if we could walk along vineyards from my preference.
I will recommend this activity to
my friends.
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Driving time was a bit long because our destination was Medic.
The program including the guide service was excellent and fairly recommendable.
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La partie en bus est assez longue. Malheureusement il y avait beaucoup de déviations...
Ce qui est assez pénible aussi c'est le temps perdu aux traductions. ça fait certes réviser notre anglais, côté plutôt sympa, mais séparer les visites pourraient apporter plus de détails.
Sinon globalement c'est bien. Les paysages sont beaux et l'intérêt de l'activité réel.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur la visite. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au guide concerné. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Nessuna difficoltà a prenotare
Tutto, ma non lo chateau visitato.
Gentilissima Signora, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza. Trasmettiamo la Sua opinione ai servizi competenti nell’obbietivo di migliorare le prestazioni e la qualità dei nostri prodotti. La preghiamo di scusarci per l'inconveniente e La ringraziamo ancora per la recensione. Speriamo che avremo la possibilità di accoglierla nuovamente in un prossimo futuro. Cordiali saluti,
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写真は撮れませんが、それを見られるということが、とても価値があります。
ただ、村の中を散策できる自由時間が足らなくて、他の教会の見学は諦めなければいけなかったのが残念です。
私はあまりワインは詳しくないので、一件のシャトーの見学と二種類の赤ワインの試飲で十分でした。
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Signora Volpi, Abbiamo preso nota della sua osservazione e La ringraziamo. Ci dispiace che la visita non sia stata all'altezza delle vostre aspettative. Comunicheremo al reparto competente per migliorare la qualità dei nostri servizi. Speriamo di darvi il benvenuto di nuovo presto. Cordiali saluti Il team di accoglienza dell'Ufficio del Turismo di Bordeaux Métropole
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Nous avons appris beaucoup de choses.
Nous aurions aimé passer devant une propriété d'un grand cru.
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Dear Mr Wallace, We thank you for your message. We have noted your feedback and forwarded it to our guide in order to improve the quality of our next tours. We hope you enjoyed your stay in Bordeaux. Best regards Bordeaux Metropole Tourist Office
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The guide: She was kind. But her way of talking was very tiresome, she mostly said "ııı, aaa, eee" between the words and it was vey unpleasant to listen to her. On the way back, she talked a lot with the driver, which I think would cause distraction of the driver while he was driving the bus.
Chateaux: Beautiful chateaux, the most and only pleasant parts of this tour..
Good morning, It is with regret that we read your comment. We have noticed your feedback about the visit and thank you for it. In a quality concern, we sent your impressions to the service in charge to improve the quality of this wine tour in the future. Best regards. Bordeaux Tourist Office Team
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The tour of the Sautern wine grove was interesting, well orchestrated and we had the actual tasting in the store area, where they have a well-lit room, and many different varieties on display for sale. The wine was also good.
The second wine grove/chateau is going organic next year, good information, but they did not sell much and that could be that they need to re-vamp their store so that tastings can take place there. The actual store is dark, small and had 3 bottles of wine under plexi-glass, so it was not inviting.
So, I appreciate the experience for such a reasonable price, and the people on the bus tour, the guide and driver were nice.
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Ciao Francesco, Grazie mille per il gentile commento, che trasmettiamo al guida. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo per il vostro prossimo soggiorno a Bordeaux. Cordiali saluti, La squadra del Ufficio di Turismo di Bordeaux Metropole
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Pas de problème de réservation , prix élevé pour si peu.
Non je ne recommanderai pas cette endroit.
Après avoir visité des vignerons dans la région de la vallée du haut beaujolais, d’autres au Canada et ainsi Moldavie
Bonjour Monsieur Ouellon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur la visite. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au service concerné. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Will definitely do another tour for my next trip to Bordeaux!
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Bonjour Madame et Monsieur Robbe, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre commentaire ainsi que de votre ressenti sur cette prestation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, L’équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Peu d’explications sur l’élaboration du vin.
Activité surtout orientée sur la vente de vins.
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur cette excursion. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au service concerné. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Le coquet village gagne à être parcouru tranquillement à pied.
Malheureusement, le temps a manqué et la visite libre n'a pu durer que 60 minutes.
Améliorations suggérées:
- Visiter les caves du manoir Galhaud;
- Prévoir la dégustation directement à Saint-Émilion;
- Enrichir l'interprétation du milieu;
- Prévoir davantage de temps sur site;
- Intégrer la visite du clocher de l'église (2 euros à l'office de tourisme).
Bonjour Benjamin, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous communiquer votre ressenti. Nous sommes désolés que la visite n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Néanmoins cette excursion ne dure que 5 heures dont 50 minutes de trajet à l'aller et au retour, il nous est donc difficile de rajouter d'autres visites dans le temps imparti. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons cependant noté vos remarques avec attention et les avons transmises au service concerné. En espérant vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite.
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No ha habido ninguna dificultat en la reserva, solo que habia pasajeros que no respetaban la explicación de la guia ni los tiempos.
Recomendaria a viajeros que van a pasar unos dias a Burdeos y quieren visitar otras zonas cercanas.
Estimada Maite, Le agradecemos su mensaje y tomamos nota de su comentario sobre esta visita. Comunicaremos al departamento correspondiente para mejorar la calidad de nuestros servicios. Esperamos darle la bienvenida nuevamente pronto. Saludos atentos, El equipo de la Oficina de Turismo de Bordeaux Métropole
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The scenery we passed during the coach ride was wonderful. 10/10 would recommend and would happily do it all again.
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La guide traduit mot pour mot ce qui est rend la visite peu interactive
Bonjour Mylène, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, et nous réjouissons que la visite dans les vignobles vous ait plu malgré le manque d'interactivité que vous soulignez.Nous tenons à vous informer que nous proposons cette visite en bilingue afin de pouvoir satisfaire nos visiteurs français et étrangers et la guide doit de ce fait traduire les commentaires des intervenants et respecter un déroulé de visite précis .En espérant vous accueillir à nouveau prochainement à Bordeaux. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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St Emillion, un très joli village.
Le vigneron sympathique et de très bons vins ! Une visite de cave aurait été la bienvenue !
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Bonjour Aliénor, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la prestation de notre guide Véronique ! Nous prenons note de votre remarque que nous transférons au service organisateur de cette excursion, en espérant pouvoir améliorer la qualité de nos offres. Bien cordialement l'Equipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Olá, estamos muito interessados nos seus comentários e nas suas impressões sobre este serviço. Agradecemos-lhe o tempo que dedicou a partilhá-los connosco e transmiti-los-emos ao departamento de guias para melhorar a qualidade dos nossos passeios. Esperamos voltar a receber-vos em breve. Tudo de bom, A equipa de acolhimento do Posto de Turismo da Metrópole de Bordéus
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur la visite. Dans un souci permanent d'amélioration de nos prestations, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au service concerné. Bien cordialement, L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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The guide was excellent and relayed all the information clearly and interestingly.
The coach we travelled in was also first class (and well driven).
it was unfortunate that it was raining all day and the beauty of St Emilion could not be appreciated fully.
THE VINEYAROUR WAS VERY INFORMATIVE AND WELL WORTH THE VISIT.
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Visite de Saint Emilion et visite d'une excellente cave chateau Champion (accueil chaleureux et bonne dégustation)
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Thank you for your enthusiasm. We look forward to welcoming you for a future stay in Bordeaux.
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Dear Vinicius, We thank you for your feedback. We are happy that you enjoyed the tour. The trip lasts 5 hours and is generally appreciated because of its good value, 50 euros is the best price that we propose comparing to 99 euros for a same time tour with our partnairs. We hope you will keep good memories of Bordeaux and we are looking forward to seeing you here again.
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Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur l'excursion. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au service concerné. Bien cordialement, L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Dommage que le guide du vignoble soit pressé, non passionné par son métier, ne développe pas son propos, répond à moitié aux questions, voire fait des insinuations suspectes quand on pose une question et que la réponse lui semble évidente (ex : dit que pas de livraison en Australie et en Russie. Mais ne dit pas pourquoi. Je lui pose la question, me répond en Australie trop de taxes, en Russie vous savez bien pourquoi, je demande précision, réponse : vous ne savez pas ce qui se passe en ce moment ? Et bien si mais je pensais que c'était peut être pour une autre raison ou qu'avant c'était autrement.
2 vins moyens dégustés, certains voisins ont partagé notre avis à table et dans le bus, idem pour son amabilité.
Avons déjà eu l'occasion de visiter un vignoble en Ardèche, la guide passionnée, durée de visite et de dégustation d'une heure au moins, beaucoup d'explications et de gentillesse, 5 vins dégustés ...Ce monsieur de saint Emilion a à apprendre des guides des"petits" vins Ardéchois
Bonjour Madame Vilbert, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur l'excursion. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au service concerné. Bien cordialement, L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Le trajet et la visite de l'église sous-terraine de Saint-Emilion sont bien pris en charge par le guide.
Par contre, le château grand cru classé est très très loin d'offrir une prestation correcte. Pseudo guide très superficiel n'acceptant pas de question. Les vins de dégustation étaient vraiment très décevants (âpre, astringent, non équilibré et avec un énorme arôme de barrique neuve) servis sans accompagnement.
À 40 euros la bouteille de ce que nous avons goûté, ils ont raison d'exporter la quasi-totalité de leur production...
Bonjour Monsieur Gacon, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de votre commentaire et ressenti sur cette prestation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Nous espérons malgré tout vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Bonjour Patrick, Merci d'avoir partagé votre ressenti sur cette visite. Nous transmettrons votre agréable retour à notre équipe de guides. Au plaisir de vous accueillir sur une prochaine visite. Cordialement, L'équipe de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Dear Sir Silva, Thank you for your review. We transmit your comment to our guide team. We hope that you enjoyed your time in Bordeaux and looking forward to welcoming your again. Bordeaux Tourist Office team
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Visite et intervenants sur place très sympathiques et intéressants
Joli décor propriétaires avenants
Bref un bel après-midi
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Visite au vignoble trop courte
Dégustation aurait pu être plus généreuse
Bonjour, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de vos commentaires et de votre ressenti sur cette prestation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Vous avez participé à la visite allant à Saint-Emilion. Pour cette destination, la visite comprend un château viticole (avec effectivement des doses de dégustation) ainsi que la visite des monuments souterrains. Pour les autres destinations la visite comprend la visite de deux châteaux viticoles. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L’équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Dear Paul Curran, We thank you for your feedback and are happy that you enjoyed the tour. We propose tours by coach up to fifty persons to be able to have a good value offer for our visitors and we work with partners that have smaller group tours. Thank you for our guide, we transmit your impressions. Best regards. Bordeaux Tourism Office Team
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Dear Donna Richards, We thank you for your very good review and your feedback. In a quality concern, we sent your comment to the wine estate about standing outside in the heat for a long time. When you buy this trip online, on your ticket it is written : "Be at the meeting point 10 minutes before departure time" in order facilitate the meeting with the guide. Of course 15mn is even better! Best regards. Bordeaux Tourism Office Team
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Dear Mister Greener, We thank you for review and are sorry to hear that our tour didn't fit all your expectations. Entre-deux-Mers is, indeed, famous for its white wines, and our tour normally includes a tasting of this specific wine. Our partner produce a wide range of wines, including white ones, but chose to offer you other wines. We have contacted him to make sure that our future tours will include a white wine tasting. We are glad to hear that nevertheless you appreciated this tour and our guide. Best regards
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Despite the fact that our tour changed destination because of world heritage day, going to Médoc instead of Saint-émilion, we visited two wineries, where the guides provided a warm welcome on both french and english. We tasted two wines in each winery, both the first wine and the second wine of the house, and were offered great explanations about the wine making process. Great for those who require a short visit or a budget option.
Dear Juliana, We thank you for your nice review. We are sorry not to have been able to offer the original Saint Emilion tour on these particular heritage day, but are glad to see that you appreciated our Médoc tour. We hope to see you again in Bordeaux with a discovery of Saint-Emilion ! Best regards The Bordeaux Tourist Office team
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No point in complaining. What is done is done.
Bus PA system made understanding our guide difficult.
Wine tasting was good.
Not a highlight of my stay in Bordeaux
Dear Sir Young, it is with regret that we read your comment. We have noticed your feedback and are really sorry to read that you got locked in the underground church. In a quality concern, we send your impressions to the service in charge of this tour, in order that it does not happen again. Anyway, we hope that you enjoyed your time in Bordeaux and looking forward to welcoming you again. Best regards, Tourist Office Team
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We did not like the first winery where we stood the entire time and in the hot sun. They were not very well organised.
We are sorry we went
Dear Sir, We regret that the visit did not go as well as it usually does. Indeed during these visits, it seems essential to us to make a stop to observe the vines, the work ground of the winegrowers. Always concerned about improving the quality of our visits, we inform all members of the team of your feelings and hope to welcome you again in conditions that meet your expectations.
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Ein Manko, man konnte bei den Verköstigungen nicht sitzen, dass wäre schon schön gewesen.
Ansonsten super.
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1 - Nous n'avons aucune information sur le nom des caves que nous allons visiter AVANT de réserver. Pour ma part j'avais réserver "Sauternes et Graves", sauf qu' en réalité nous n'avons pas visiter Sauternes... mais une cave de "Cérons". Si la communication avait été claire, je n'aurais pas réserver.
2 - Les visites bilingues ne me semblent pas idéales. La majorité du groupe dans lequel nous étions était en anglophone donc les guides/stagiaires des deux différentes caves parlaient seulement en anglais et nous avions une traduction-résumé par la guide de la ville de Bordeaux.
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Nous sommes désolés de votre ressenti mais tenons à vous informer que le nom des propriétés viticoles peut être communiqué sur simple demande au moment de la réservation. Cette visite est en bilingue afin de pouvoir satisfaire nos visiteurs français et étrangers et nous veillons à ce que les explications données en français et anglais soient équivalentes. Le Sauternais est une région touristique qui englobe plusieurs communes et appellations telles que Barsac, Cérons, Sauternes. Le château de Cérons est une propriété viticole qui produit du vin blanc liquoreux mais qui, en effet, n'est pas situé dans la commune de Sauternes même. Nous devrions sans doute être plus précis dans notre communication en mentionnant Sauternais plutôt que Sauternes. Merci encore de vos remarques constructives et en espérant vous accueillir à nouveau prochainement à Bordeaux. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office "
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Note globale
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Some offer of food or being able to buy a wine would be good.
Dear Rob, We have noticed your feedback about the wine tour and thank you for it. In a quality concern, we sent your impressions to the service in charge of this activity to improve the quality of this tour in the future. We hope that you enjoyed your time in Bordeaux anyway and looking forward to welcoming you again. Best regards. Bordeaux Tourist Office team
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I thought the guide was really knowledgeable and provided a running commentary in both French and English.
It would have been nice to have a chance to walk amongst the vines to see the grapes growing, etc., but all in all a good half day.
I was also able to buy some Graves wine as well!
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Du professionnalisme de la guide aux 2 propriétaires des vignobles, tout est charmant durant ces 2 visites.
Le temps était bien clément également, le tout combiné donne envie d'en découvrir plus
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Note globale
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Sir Kaptein, It is with regret that we read your comment. We have noticed your feedback about the visit and thank you for it. In a quality concern, we sent your impressions to the wine estate to improve the quality of this wine tour in the futur. Best regards, Tourist office Team
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Note globale
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A couple of less enjoyable factors centre on the beginning and end of the tour. For example, the real confusion around where we were meeting. The confirmation email states to meet at the Tourist Information Centre, but upon arrival, it was heaving with people waiting to speak to advisers and there was no obvious signage to let people on the tour know where to go. In the end, I followed someone in the same situation as me who managed to pin someone down and we had to race to the bus that was parked a couple of streets away - a pretty stressful way to start a tour.
The way back proved stressful too as we hit rush hour traffic and so ended up arriving back late, which impacted on dinner reservations. With clearer signage upon joining and offsetting the tour time slightly to avoid rush hour, and this would have been a flawlessly positive experience.
Booking was straightforward and I would consider recommending the tour to others as a good way to learn about wine making in the infamous Bordeaux region.
"Dear Ash, We have noticed your feedback about the wine tour and thank you for it. In a quality concern, we sent your impressions to the service in charge of this activity to improve the quality of this tour in the future. We hope that you enjoyed your time in Bordeaux anyway and looking forward to welcoming you again. Best regards. Bordeaux Tourist Office team "
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La guida di grande livello. Il posto meraviglioso. L’organizzazione impeccabile! Puntuale l’autobus.
La consiglio e la rifarei!
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Pas de l’eau proposer (ni pain ou autre chose)
Premier château pas vraiment prêt. Premier vin oxydé, les vins trop chaud - 2ième visite meilleurs prestations!
2 fois la même information sur des travaux au chai et barrique
Pas de visite dans le vignoble : stade actuel, problèmes maladie, ect.
Top que la guide !!
Nous étions viticulteur dans le Blayais (Chat. Segonzac) et ont eu beaucoup de visite de vos bus le lundi. Nos prestations étaient bien plus riches :
Visite parc, quelques mots dans le vignoble, visite chai et chai à barrique, visite habillage, dégustation accompagner de pain, salami et fromage et l’eau à volonté.
Bonjour Monsieur Herter, C'est avec regret que nous prenons connaissance de vos commentaires et de votre ressenti sur cette prestation. L’excursion Châteaux et Terroirs est un produit phare de l’office de tourisme. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L’équipe de l'OTCBM
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Cependant si vous avez quelques notions sur la culture du vin et savez apprécier une bonne bouteille, évitez cette excursion. Elle a lieu en bilingue, par conséquent toutes les explications sont données dans les deux langues, ce qui rend très difficile voire impossible de poser une question ou d’aller plus en profondeur dans un sujet par manque de temps. Vraiment déçu des conseils de l’office de tourisme qui nous avait vendu une expérience exclusive et de haute qualité.
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Buenos días Juan, Le agradecemos por su buena nota. Tomamos en cuenta sus comentarios y los comunicamos a nuestro servicio dedicado a la organizacion de las excursiones en el viñedo, con la meta de mejorar nuestra oferta. Le saludampos atentamente El equipo de la oficina de turismo de Burdeos
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Belle découverte des vignobles.
Vins de qualités.
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Absolument à conseiller.
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Bom dia Senhora Rosa, é com interesse que tomamos nota dos seus comentários e dos seus sentimentos sobre este serviço. Obrigado por dedicar seu tempo para nos informar e repassá-los ao departamento responsável, a fim de melhorar a qualidade de nossas excursões. Esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, A equipe de recepção do Posto de Turismo de Bordeaux Métropole
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The driver was clearly in a bad mood.
The explanations at the wineries were poorly prepared. It felt like it was their first time visiting them.
At the first winery, Chateau de Cérons, there was nothing special and neither were the wines.
The tasting facilities at the second winery, Chateau Luchey-Halde, are very modest. Wines for tasting were of low category.
No problem wiht booking but this tour needs improvement!
Definitely I would not recommend this tour to friends.
Dear Sir, We are sorry that youd did not enjoy the tour which offers a good overview of the Bordeaux vineyards. We hope that you keep a good memory of your stay in Bordeaux however. Sincerely Bordeaux Tourist Office Team
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Le guide, Bruno, nous a beaucoup expliqué sur le vignoble, la région bordelaise, les châteaux, l'histoire, etc. Il a également répondu à toutes les questions. La visite à Saint-Emilion avec l'église monolithe a été très intéressante.
Après une balade, nous sommes partis visiter un château plus dégustation. La propriétaire nous a beaucoup expliqué sur la procédure, la vignoble biologique et elle nous a fait une jolie dégustation.
J'ai beaucoup aimé l'excursion! Merci pour l'offre et à Brune pour cette bel après-midi
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Dear Sir Teixeira, It is with regret that we read your comment. We have noticed your feedback about the visit and thank you for it. In a quality concern, we sent your impressions to the wine estate and wine bar to improve the quality of this wine tour in the futur. Best regards, Bordeaux Tourist Office team
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Un bon moment à faire absolument.
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The tour guide and the host in the cheatau is super knowledgeable with great sense of humor, learnt so much about wine during the trip.
Something could be improved,
1. Maybe it's a good thing to be informed in advance about which cheatau we are going to visit, so that we can look it up about their wine and history?
2. Time of commute is a bit longer than I expected (over 1hr), I understand the traffic, but could drive a little faster imo.
Overall, a fantastic experience, definitely recommended.
Next time will select a different day to visit another vineyard in a different small town.
Thank you for your kind review. We transmit your comment to our guide team. We hope that you enjoyed your time in Bordeaux and looking forward to welcome your again. The Tourist Office Team
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Aucune difficulté lors de notre réservation ou pendant l'activité
C'est avec plaisir que nous recommanderions cette activité.
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Would not recommend to friends.
Dear Marlene, We thank you for your feedback. We are sorry to read your disappointement about this tour including only 2 chateaux.We sent your impressions to the wine estate and wine bar to improve the quality of this wine tour in the futur. Anyway, we hope you will keep good memories of Bordeaux and we are looking forward seeing you here again. Best regards, Bordeaux Tourism Office Team
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De resto foi top.
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Je peux recommander cette activité aux personnes qui souhaitent passer un aprés-midi sympa dans le domaine des vins. Surtout les personnes "etrangères" (comme nous, venant de Finlande) découvrent des choses utiles et intéressantes durant la visite. Un grand merci!
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Qualité/prix
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Also , I think it would be good to have a video of the winemaking process in the vineyard .
We thoroughly enjoyed this trip … very memorable . I would totally recommend this trip , but it wouldn’t be suitable for elderly or physically challenged people .
Dear Ms Shannon, Thank you for your message. We are happy to hear that you appreciated the visit. We hope to see you again in Bordeaux soon. Sincerely
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Sinon Saint Emilion Magnifique commune, dommage trop peu de temps pour la visite.
Bonjour Olivier, c'est avec plaisir que nous lisons votre commentaire et nous vous en remercions. Les conseillers en séjour de notre comptoir "vignobles" se tiennent à la disposition de nos visiteurs pour adapter leur choix d'excursion à leurs attentes. Aussi n'hésitez pas, avant de réserver, à nous contacter pour toute précision qui vous serait utile et parfaire votre choix. En espérant vous retrouver sur une prochaine excursion, Bien cordialement
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Ce fut une jolie promenade dans deux vignobles très différents tant par le terroir que par leur philosophie.
La première maison est une exploitation familiale, nous sommes reçus par le propriétaire qui semble passionné. Le fait d'être un grand groupe rend la dégustation "superficielle" dans le sens qu'il est difficile d'échanger .
La deuxième visite est plus "rôdée", les informations donnée par l'hotesse suivent un scenario bien huilé et sont très intéressantes.. Là la dégustation s'avère "gadget": j'ai eu l'impression qu'on nous a fait goûter des vins qu'on avait besoin de vendre...
L'anglais façon "la grande vadrouille " de la guide nous a beaucoup amusés, nous avons cependant eu une pensée émue pour les visiteurs anglophones à qui une grande partie de la visite a dû échapper...
Si pendant un court séjour non motorisé dans la région vous souhaitez déguster des vins, rendez-vous dans un des nombreux bars à vins que compte Bordeaux plutôt que d'effectuer cette excursion.
Cette excursion nous a permis d'effleurer le terroir bordelais et nous a donné envie d'approffondir notre exploration: mission accomplie!
Bonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de vos commentaires et de votre ressenti sur cette prestation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L’équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Excellent rapport qualité / prix pour une approche de l'une des régions de Bordeaux.
Le capital culturel et le Vin.
JE RECOMMANDE pour un séjour court et une 1ére découverte.
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Bonjour, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de vos commentaires et de votre ressenti sur cette prestation. Les excursions vignobles demi-journée ont en effet un programme un peu condensé en raison du temps de transport jusqu'à la région viticole mais aussi de notre volonté de vous faire découvrir l'essentiel des richesses du lieu, à savoir ici : le célèbre vignoble et la jolie cité médiévale de Saint-Emilion. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L’équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Hosts (from Bordeaux Turism Office as well as in the chateau) were very knowledgeable and explained things well both in French and English.
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Dear Sandra, We thank you very much for your comment and are glad to see that you really enjoyed this wine tour! We will send your review to our guide and hope to see you again soon to experience something else! Best regards, the OTCBM team.
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The fact that the tour was bilingual also reduced the quality of it.
Dear Fabrizio, We thank you for your commentary. We are sorry to hear the tour didn't met your exceptations. We will inform our guided tour service about your opinion about it so we can improve this excursion. However, regarding your comment about the size of the group and the fact that it was bilingual, we'd like to remind you that all these information were given in advance in the description of the tour, on the booking website. Despite it all, we hope you enjoyed your time in Bordeaux and we hope to see you soon in our beautiful city. Kind regards, The Tourist Office team
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Bonjour Madame, C'est avec intérêt que nous prenons connaissance de vos commentaires et de votre ressenti sur cette prestation. Votre avis concerne manifestement un circuit organisé dans le vignoble que vous avez effectué samedi 08/10 dans le Médoc. Vous y avez visité les installations techniques des châteaux Maucaillou et d'Agassac. Or, vous mentionnez le château de Chambord. Il semble qu'il y ait une confusion de votre part. Restant à votre écoute pour toute information complémentaire, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, L’équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Même si j'avais voulu visiter la région de Saint-Émilion (pas possible le dimanche 18.9, journées du patrimoine), la visite du Médoc était une réussite.
La visite au Château Desmirail nous a fort plu (bon accueil, très bonne guide super sympathique et une dégustation très agréable).
Seul petit bémol : nous ne pouvions pas utiliser les toilettes lors de notre premier arrêt (Château Lanessan).
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Le respect des horaires de départ
L'arrêt à St Emilion
Déplu :
Le car était à 75% d'anglophones ==> Merci de nous avoir permis de faire un voyage en Angleterre ;(
A St Emilion, et le chemin d'accès à la chapelle souterraine est dangereux, hyper glissant et nous ne pouvons toucher (brulante) la rampe compte tenu du soleil ce jour là.
Le niveau d'anglais de la maitre de chai était minable avec un accent d'un niveau hyper scolaire. Les français ont la réputation d'être mauvais en langue mais là, je n'ose imaginer l'image que cette cave donne.
Quand en plus, un des anglophone se permet de nous dire que les français parlent trop fort : nous étions à ce moment là - 4 personnes civilisés et nous parlions à un niveau sonore comme à une conversation privé !
De plus, la visite de la cave est inintéressante : Cuve en béton - puis lieu de stockage des barriques - puis entrepôt des caisses de bouteille Mais aucune présentation de la chaine d'embouteillage ni de la chaine de production.
==> Je déconseille cette visite, nous apprenons plus de choses à la cité des vins
Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre commentaire. Nous sommes désolés que la visite n'est pas correspondu à vos attentes. Concernant la composition du bus, nous ne régulons pas le nombre d'étrangers ou de Français qui participent à la visite. Ainsi, il peut effectivement arriver que le bus soit composé majoritairement de personnes anglophones. Cela n'entrave en rien la qualité du guidage et de la prestation. Pour ce qui est de la visite du château, nous avons bien pris en compte vos remarques et ne manquerons pas de les transmettre au château afin qu'ils améliorent leur prestation. Cordialement, L'équipe OTCBM
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She was full of information and spoke very well in English as well as French.
Anybody curious about the 'gold' wines of the area would do well to sign up for this tour.
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Damian Carrizo, Le agradecemos sus comentarios. Lamentamos que no haya disfrutado de la ruta del vino. El viaje tiene una duración de 5 horas y es generalmente apreciado por su buena relación calidad-precio. Esperamos que aún guarde buenos recuerdos de Burdeos y esperamos verle aquí de nuevo.
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Dear Elaine Thank you for your message . We have noted your comments about the visit of the village and the winery. Regarding the village visit, free time for personal discovery is is scheduled in the tour which is appreciated by most people. ( around 45 minutes)We have taken in consideration your comments about the winery in order to improve the quality of our vineyard tour Best regards
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and now i know all about liquorous wine!!
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Dear KATH, We thank you for your message. We are sorry to hear that the visit didn't fit all your expectations. In order to improve the quality of the next visits, we forward your commentaries to our service in charge of organising guided tours . We hope that you enjoyed your time in Bordeaux anyway and looking forward to welcome you again. The Tourist Office Team
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Notre guide a été clair et nous a bien expliqué tout le processus et les différents châteaux
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El tour que nos dieron en general estuvo mas o menos bien.
Cuidado al comprar, no te vaya a pasar como a mi, que nos dieron otra cosa al mismo precio. No recomiendo.
Estimada Senora, Lamentamos la experiencia que tuvo y transmitimos su comentario al departamento adecuado que se pondra en contacto con usted lo antes posible. Reciba un saludo atento, El equipo de la acogida.
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Tout était bien organisé, et la réservation facile
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Deludente la degustazione: in piedi e senza nessun tipo di comfort ( uno sgabello su cui sedersi, visto lo spazio a disposizione, o un tavolo dove appoggiare il bicchiere) e senza nemmeno uno stuzzichino di accompagnamento.
Buongiorno Stefania, La ringraziamo per il suo feedback e prendiamo nota con interesse della sua osservazione. Nell’intento costante di migliorare i nostri servizi, abbiamo annotato le sue osservazioni con attenzione e le abbiamo trasmesse al servizio in questione. Speriamo di rivederla presto a Bordeaux. Cordialmente, Il team dell’ufficio turistico di Bordeaux Metropoli
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Je recommande cette excursion.
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La guide formidable a donné plusieurs informations et a expliqué tout en détail.
Un beau après midi que je conseille absolument
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Nous avons beaucoup apprécié la visite du village- st Emilion et son église souterraine, ses souterrains, et l’ancien cloître, la vue exceptionnelle...et le retour par les vignobles.
Nous avons aussi aimé la visite du château et les explications du viticulteur, bien que d’une région viticole (les coteaux du layon)nous avons appris!
Seul bémol, des gendarmes partout qui cherchent la faute de conduite...
Deux visites avec la même guide=deux visites très satisfaisantes
Alain et Marie Ange Leduc
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Tout y était!
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St Emilion like similar places in many countries has become ‘Disneyfied’. It is very attractive but consists almost entirely of opportunities to sell wine and crafts to tourists. The chateaux visit was very good with wine production being explained very clearly, and with an informative tasting to illustrate the effect of different terrors.
The tour guide was excellent and provided a lot of background on the way to and back from St Emilion. Overall a very enjoyable and informative tour, which we would recommend particularly if you don’t have time for a longer, small group option.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire. Nous sommes désolés que votre expérience ne se soit pas déroulée entièrement comme vous le souhaitiez. Concernant vos remarques sur la guide, nous ne manquerons pas de lui transmettre votre commentaire, dans un soucis constant d'amélioration. En espérant vous revoir prochainement sur Bordeaux. Cordialement, L'équipe OTCBM
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Bonjour, c’est avec regret que nous prenons connaissance de votre expérience. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis sur la visite. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention et les avons transmises au service concerné. Bien cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Our guide was very knowledgeable and he covered all I wanted to know about Bordeaux wines and St. Emilion.
It was raining that afternoon, so I could not enjoy very much walking in the village with slipperly cobbled streets.
Then we went to Chateau Pressac, had a guided tour in the cave and a wine tasting session.
We tasted two types of their wine: we could tell the difference. Both were good.
The owner of the Chateau joined us for a little while and told us why and how he started this business. It was inspiring.
I would recommend the tour to others as anyone with little knowledge of wine or Bordeaux can enjoy and the price is reasonable.
It might be better if the tour could visit two or more chateaux.
Thank you very much.
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Les plus: les guides, l'organisation (même à prés de 50, la visite reste à taille humaine), la remise et la réservation préalable avec le CityPass.
Les moins: en février/mars, il n'y a pas de visite des vignoble; pas de remise spécifique dans les boutiques des châteaux visités.
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La dégustation de deux grands crus au Chateau était bien avec des explications claires de l'hôte.
A noter que cette excursion se fait avec un groupe conséquent (jusqu'à 50 personnes), cela n'a pas gêné la visite dans notre cas.
Très bon rapport qualité/prix pour cette activité.
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The guide was very helpful and it was very interesting to discover Saint Emilionwith him.
The visit at the Chateaux was very very interesting too... the 2 girls at the speaking French and English are really nice and explaining very well the Vignobles history and the degustation was excellent. Thank you!
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La visite du château et la dégustation de vin était très bien.
Je recommande cette activité !
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The two chateaux's were very unique and different one from the other.
Guide was good and knowledgeable, but driver seem to be inexperience with the roads.
Would recommend the trip.
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Cela permets d'avoir un panorama complet sur une dénomination précise, mais plus globalement sur la ville, la région et le patrimoine naturel local.
Dégustations sympa.
En un mot : super !
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You can get as much details as requested.
No clear program description on website, but final outcome is outstanding.
Groups can reach 50 people (full bus), which is too much - should be divided into 2 guides.
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One did not feel rushed.
Booking was very easy and the tour good value for money.
I would certainly recommend.
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The chateau tasting was not that incredible but it is the cheapest excursion you can find so defenitely good value for money.
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Note globale
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The tour guide -lady - was nice but not funny.
There was almost no time to explore St Emilio city. The map was poor, no streets marked. Was difficult to read.
Booking was easy but I’d say really overpriced.
The guide at St Emilion vineyard was great and made some jokes too. :)
Probably wouldn’t recommend this tour to my friends. I’d say better to do it in their own.
Dear Madam, We have noted your feedback about the visit and thank you for it. In order to improve the quality of our future tours, we transmit your suggestions to the wine tours service . We hope that despite it all, you enjoyed your stay in Bordeaux. Best regards. Bordeaux Tourism Office Team
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Qualité/prix
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Les vins proposés à la dégustation, la première cave excellents deuxième cave pas top
Visite sympa bien organisée à l heure
Oui je recommande
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Qualité/prix
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Also,the owner didn'talk about the wine.
He just talk about the money and business.
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Hello, we have noted your feedback about the excursion and thank you for it. That will help us to improve the quality of our tours in the future. We hope that you enjoyed your stay in Bordeaux. Best regards. Bordeaux Tourism Office Team
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- au château de Gravas, l'hôtesse est très accueillante, charmante et très pédagogue mais il y a peu à voir finalement. Vins dégustés délicieux.
- à Pessac, le plus intéressant était la visite de toute la chaîne de production avec une guide très compétente et un maître de chai adorable. En revanche, les vins dégustés étaient beaucoup moins bons.
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Nous avons bien noté vos remarques concernant la visite et nous vous en remercions. Dans un souci de suivi qualité nous transmettons vos impressions. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques, et regrettons que la visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Dans un souci permanent d'amélioration de nos services, nous avons noté vos remarques avec attention. Nous précisons que le tarif plein de cette visite est de 42€ par personne, incluant le transport, le guide professionnel, la visite de 2 châteaux viticoles avec dégustation. Les chais, que vous nommez cave dans votre message, ne sont pas forcément en sous-sol dans notre région, ce qui peut expliquer votre déception. Nous espérons malgré cela que vous avez apprécié votre séjour à Bordeaux et espérons vous accueillir à nouveau dans notre ville prochainement. Bien cordialement - l'équipe de l'OTCBM
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Dear Sir, We thank you for your message. As you can see in the description above, the destination is different every day. Your visit was booked for tuesday, September 3. The destination planned on tuesday is Entre-deux-Mers, an appellation famous for its white wines. According to the schedule, Blaye and Bourg is planned on Mondays. We are sorry for this misunderstanding, and regret that this tour didn't fit your expectations. Best regards - Bordeaux Tourism Office Team
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les commentaires du guide
un peu cher peut être
aucune difficulté
oui on recommanderait cette activité
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Although sometimes the tour guide was surprised to discover that the bus driver took a different road than the one expected.
Yes I will recommend the tour to other people.
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Bonjour Madame, nous avons bien noté votre remarque et nous vous en remercions. L’excursion Châteaux et terroirs est un produit phare de l’office de tourisme, prévu pour un groupe de 53 personnes, ce qui en fait le premier tarif parmi les circuits. Nous nous réjouissons que vous ayez malgré tout apprécié la visite. En espérant vous accueillir à nouveau prochainement à Bordeaux. Cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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Le prix est raisonnable en fonction de l'expérience.
Les guides sur places font un bon travail
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The gide was very good and the short visit to St Emilion was pleasant. However, the Chateau Owner was kind of stingy: . It was a pitty that the wine tasting amount was so scarced.The amount of wine offered to each person was ridiculous. We tasted two different wines. Each bottle of 75 ml was shared between 50 people. You can imagine the amount of wine we tasted for each bottle: Just a zip.
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La visite du château de Castelneau était particulièrement plaisante. Le vicomte Loïc de Roquefeuil est un personnage haut en couleur qui sait fort bien transmettre sa passion pour la fabrication du vin.
En revanche, la seconde visite fut beaucoup plus rapide, et comparativement beaucoup moins intéressante. C'est un peu dommage...
Enfin, la guide et le conducteur de bus quant à eux étaient fort sympathiques et ont su rendre le trajet sur la route plus agréable et beaucoup moins pénible.
Bonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de vos commentaires et de votre ressenti sur cette prestation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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La réservation en ligne a bien été également.
Je recommande cette activité.
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Explications et visites permettent d'avoir un "vernis" sur l'élaboration du vin.
Sans-doute faudrait-il passer plus de temps pour découvrir le Médoc et ses nombreux chateaux…
Pas de difficultés pour réserver
Excursion à recommander
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bonnes interventions
réservation facile et accueil agréable
le touriste est choyé
je recommande sans réserve cette activité... et toutes les autres !
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Dear Robin. We have noted your feedback about the visit and thank you for it. In order to improve the quality of our future tours, we transmit your comment to our guides. Moreover, we are sorry that the wines you tasted didn't suit you. There were two famous wine properties usually appreciated at the program yet. We hope that despite it all, you enjoyed your stay in Bordeaux. Best regards. Bordeaux Tourism Office Team
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I would suggest offering two types of visits. One for those who are more interested in buying wines than listening to explanations. The other for people who are really interested in the wine-making process. This activity at the moment is neither one nor the other.
Dear Madam, We have noted your feedback about the visit and thank you for it. In order to improve the quality of our future tours, we transmit your suggestions to the wine tours service . We hope that despite it all, you enjoyed your stay in Bordeaux. Best regards. Bordeaux Tourism Office Team
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No difficulties in booking on-line,tour guide/bus driver friendly & professional.
Guide at Chateau knowledgeable & friendly.
Village of Saint-Emilion well worth the visit.
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Bonjour, Nous avons bien noté vos remarques et nous vous en remercions. Le circuit que vous avez choisi est le format le plus court que nous proposons. Nous avons cependant à cœur en une demi-journée de vous présenter des propriétés de qualité (architecture, classement, etc.) quelquefois éloignées de Bordeaux. Dans ce format – de par le prix et le temps imparti - il nous est difficile de proposer plus de dégustations. Si vous souhaitez découvrir plus de propriétés ou de vins nous vous invitons la prochaine fois à choisir un circuit journée. A bientôt à Bordeaux. Cordialement. L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux
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Explication sur les vignes et la fabrication.du vin assez intéressantes
La visite de 2 caves dans la journee est assez répétitive. Il serait bien de faire une visite et dégustation de vin bien choisi et de faire une autre activité.
Nous avons beaucoup apprécié l'accueil et la dégustation au château de seguy. On sent le propriétaire très attentif à la qualité de son vin avec une approche très environnementale. La dégustation était très conviviale accompagnée de produits régionaux.
Autant le chateau du marquis de vauban ne vaut pas le détour. Non seulement on a droit à une dégustation dans une grande salle sur des tables comme a une réunion de travail mais totalement impersonnelle et a la chaine. De plus nous n avons pas aimé ses vins.
Bonjour, c'est avec intérêt que nous prenons connaissance de vos commentaires et de votre ressenti sur cette prestation. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en faire part et les transmettons au service concerné afin d'améliorer la qualité de nos visites. Sachez par ailleurs que nous travaillons sur la variété des identités des propriétés visitées, différentes chaque jour, afin que leurs installations, leurs approches mais aussi leur discours soient complémentaires et parlent à chacun. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement L'équipe Accueil de l'Office de Tourisme de Bordeaux Métropole
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I would have liked maybe slightly more explanation during the wine tasting of the two different wines, what to expect etc. But overall an amazing location and good tour.
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Dear Sheila Green, We thank you for your feedback. We are sorry that you did not enjoy the wine tour. The trip lasts 5 hours and is generally appriciated because of its good value. We hope you will still keep good memories of Bordeaux and we are looking forward to see you here again. Sincerely, Bordeaux Tourist Information office
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Aucune difficultés lors de la réservation et pendant notre activité.
Je recommande la visite du village de Saint Emilion et de la propriété Château Champion et particulièrement la propriétaire qui nous a appris en peu de temps à déguster son vin dans une bonne ambiance.
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€42 to go by bus to 2 Chateaux
They say there are 2 wine tastings for both the 2 vineyards.
True, but just a few drops each time
In addiction the guided tours are literally rushed through
I don’t recommend it
Thanks
Antonio
Hello, We thank you for your feedback. We are sorry to read your disapointment about this tour including only 2 chateaux. In the hope that we will have the chance to make your experience a better one in the future. Kind regards, OTCBM Team
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En outre, le guide vous donne même quelques explications de Bordeaux avant que le car n'en sorte.
Peut-être que les autres excursions comprenant 2 visites de domaines, sans autre site particulier, sont moins passionnantes.
J'ai trouvé que le rapport qualité prix (car + guide + visites) était très intéressant.
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Definitely a great way to spend an afternoon. There’s other similar tours that start sooner and the price is much more than what’s needed tbh.
This tour is the way to go 10/10
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